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返品・交換・キャンセル等

キャンセル・返品について

・原則、お客様理由によるご注文確定、商品受け取り後の返品は承れません。 

・原則としてお客様理由によるご注文確定後のキャンセルや内容の変更および同梱(注文番号の異なる商品をまとめて配送すること)は承っておりません。
やむを得ないご事情の際は【ご注文後1時間以内】にメールにてご連絡いただきました場合に限り【キャンセル】のみ承ります。

返品・交換について

私どもの責任で商品の品質もしくは配送面での問題が生じた場合のほかは、原則として返品はご遠慮願います。
商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
商品の発送間違いもしくは、商品到着時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は早急にご連絡下さい。
輸送中の状態などを調査の上、代替品をお送りさせていただきます。
尚、返品時の送料は負担いたします。
ご返金については、返品商品の到着確認後1週間以内に決済方法に準じてご返金をさせていただきます。なお、ご指定口座へのお振込または現金書留にて返金させていただく場合もございます。

出荷後の長期不在及び受け取り辞退(拒否)について

ご不在の場合、ご不在票および当店からお送りする出荷のご案内をご確認のうえ、配送会社または当店へ再配達をご依頼ください。
配送会社の保管期限を過ぎたお品物は当店に返送され「キャンセル」となります。 
長期不在や受け取り辞退(拒否)などにより商品出荷後に「キャンセル」となった場合、往復送料及び、梱包資材料、事務手数料を含む下記「返送キャンセル料金」をご負担いただきますので、予めご了承ください。
※住所不明などでお届けできない場合も対象となりますので、ご注文時には番地や部屋番号の漏れなど必ずご確認ください。